Ako nakupovať
Registrácia zákazníka
-
Pred prvým nákupom sa môžete zaregistrovať do databázy zákazníkov vyplnením registračného formulára, kde si zvolíte prihlasovacie meno a heslo.
Kliknite na ikonu - Prihlásenie- v pravom hornom rohu.
2. Registrovanie sa ako "Zákazník" vám v budúcnosti uľahčí nákupy, nebudete musieť zadávať nič viac len Používateľské meno a Heslo.
3. Pred prvým nákupom sa uistite, či údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii, zodpovedajú skutočnosti.
4. Ak sa údaje od doby vašej registrácie zmenia, môžete ich kedykoľvek opraviť, rovnako tak môžete zmeniť aj vaše prístupové heslo.
5. Všetky vami uvedené údaje budú v našej spoločnosti chránené podľa zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov.
Nakupovanie
1. Vyberte si požadovanú kategóriu tovaru.
2. Vyberte si konkrétny typ tovaru a pridajte do košíka v požadovanom množstve. Minimálne množstvo na nákup je 0,5 metra a pridávať môžete po 0,1 metra.
3. V hornom pravom rohu stránky vedľa symbolu nákupného košíka sa vám objaví priebežná celková hodnota vášho nákupu.
4. Tovar v košíku môžete kedykoľvek dopĺňať či z neho odstraňovať.
5. Ak chcete v nákupe pokračovať- kliknite na odkaz- Pokračovať v nákupe.
6. Nákup dokončíte kliknutím na tlačidlo " Pokladňa ". Ďalej postupujete podľa inštrukcií. Vyplníte svoje iniciály a dodaciu adresu (ak nie ste zaregistrovaní a prihlásení), zvolíte si spôsob platby, spôsob dopravy a zaškrtnete políčko " Bol som oboznámený s Obchodnými podmienkami a beriem na vedomie spracovanie osobných údajov ".
Nakoniec kliknete na tlačidlo "Odoslať objednávku".
S odoslaním súhlasíte s povinnosťou platby.
Platba a dodanie tovaru
1. Po odoslaní objednávky vám bude obratom e-mailom potvrdené jej prijatie.
2. Po následnej kontrole objednávky budete kontaktovaní e-mailom s podrobnými informáciami o dostupnosti tovaru a s predpokladaným termínom doručenia. Zároveň vám budú e-mailom zaslané údaje pre zaplatenie (v prípade, že zvolíte platbu vopred - prevodom na náš účet).
3. Všetok tovar z nášho e-shopu je možné objednávať a nakupovať aj formou dobierky, vyberte si - Platba pri dobierke.
4. Tovar je kupujúcemu v Slovenskej republike dodávaný na adresu uvedenú v objednávke v lehote od 3 do 10 pracovných dní od prijatia objednávky, ak nie je v popise daného produktu uvedené inak. Faktúru obdrží zákazník spoločne s tovarom alebo elektronicky e-mailom. Ak nebude možné v uvedených termínoch tovar vyexpedovať, oznámi to predávajúci kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu, písomne alebo telefonicky.
5. Zasielanie tovaru mimo územia Slovenskej republiky je riešené individuálne.
Sledovanie stavu objednávky
O stave spracovania vašej objednávky ste od nás vždy informovaní e-mailom.
Presne viete:
- Kedy sme Vašu objednávku prijali.
- Kedy bola spracovaná a v akom predpokladanom termíne Vám bude zásielka dodaná.
- Ktorý deň presne bol tovar vyexpedovaný a je na ceste k Vám.
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom nákupu tak nám napíšte na dotazy@finetextil.sk
Farba alebo odtieň farby látky na vašom monitore sa môže odlišovať od reálnej farby, keďže všetko záleží od kalibrácie monitora. Nespokojnosť s farbou alebo vzorom nie je dôvodom na reklamáciu alebo vrátenie tovaru.
Už ste objednali, ale chcete objednávku upraviť?
Nachystajte si číslo objednávky a kontaktujte nás emailom na:
Radi by ste tovar vrátili?
Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy a zašlite emailom na:
Potrebujete tovar reklamovať?
Vyplňte Reklamačný formulár a pošlite nám emailom na: